En AutopartesVAG trabajamos para brindarte un servicio confiable y productos de calidad. A continuación, detallamos nuestras condiciones para realizar cambios o devoluciones:
Condiciones generales
Solo aceptamos devoluciones por error en el envío (producto incorrecto) o por falla comprobable del producto.
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
No se realizan cambios ni devoluciones por errores del cliente al seleccionar el producto. Por eso, ante cualquier duda, te invitamos a consultarnos antes de comprar.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones ni cambios de piezas eléctricas que hayan sido instaladas o utilizadas, ya que una vez conectadas no se puede garantizar su integridad.
Requisitos para cambios o devoluciones
Para que podamos gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
*Ser acompañado por la factura o comprobante de compra.
*Estar en el mismo estado en que fue entregado: sin rayaduras, golpes, suciedad ni signos de uso.
*Incluir todos sus accesorios y embalaje original en buen estado.
Gastos de envío
En los casos donde el cambio o devolución no sea por error de AutopartesVAG, el costo de envío será a cargo del comprador.
Reintegros
En caso de corresponder una devolución con reintegro de dinero, el mismo se realizará exclusivamente por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los tiempos del reintegro dependerán de los plazos establecidos por la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
Garantías
La garantía de los productos es la provista por el fabricante o importador oficial. AutopartesVAG actúa como intermediario, facilitando el contacto y la gestión, pero no otorga garantías adicionales.